Reflexión ¿Sabemos gestionar las críticas?

En ocasiones es muy difícil gestionar las críticas (ya sean destructivas o constructivas). Se requiere de madurez, empatía y visión para ser capaz de extraer aprendizajes de comentarios y mejorar. En el caso de las empresas e instituciones, esto es mucho más importante. A veces no tenemos bien definida una «personalidad» o simplemente esta no es lo suficientemente fuerte (entendida como estructuralmente estable) y realizamos acciones que podrían parecer desproporcionadas. Se me ha ocurrido ir añadiendo algunos artículos o noticias que podrían poner de manifiesto estas dificultades. Son casos que…

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