Reflexión ¿Sabemos gestionar las críticas?
En ocasiones es muy difícil gestionar las críticas (ya sean destructivas o constructivas). Se requiere de madurez, empatía y visión para ser capaz de extraer aprendizajes de comentarios y mejorar. En el caso de las empresas e instituciones, esto es mucho más importante. A veces no tenemos bien definida una «personalidad» o simplemente esta no […]
Bruno Rico