If every user is unique… then every journey should be personalized

Me ha gustado mucho esa frase que aparece en el Stackie de Sas del 2020. Creo que su analogía con el ADN tiene mucho sentido: cada journey se debe componer del mayor número posible de piezas reutilizables… y estas piezas deben pocas y muy adaptables. Las infografías ganadoras se pueden ver en la MarTech Conference […]

Hoy he aprendido que hay un libro muy interesante sobre customer journeys

En un webinar de user zoom Christopher Cárdenas recomendaba este libro Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams de Jim Kalbach No lo he leído, pero me lo apunto.

Hoy he aprendido… que Sngular comparte su sistema de diseño e investigación de producto

Pues Luis me comparte un recurso muy valioso. Así que… Hoy he aprendido que Sngular comparte en abierto su Research Playbook https://research.sngular.com/

Hoy he aprendido… que automatizar cosas tiene sus riesgos

Más que un aprendizaje es un recordatorio. Resulta que, en su momento, creé una newsletter en mailchimp que se enviaba automáticamente al añadir entradas a un blog (es decir, cada vez que se actualizaba un feed rss con feedburner). Al eliminar el blog, feedburner ha debido cortocircuitar y redirigir las entradas al feed general. Al […]