Reflexión ¿Sabemos gestionar las críticas?

En ocasiones es muy difícil gestionar las críticas (ya sean destructivas o constructivas). Se requiere de madurez, empatía y visión para ser capaz de extraer aprendizajes de comentarios y mejorar. En el caso de las empresas e instituciones, esto es mucho más importante. A veces no tenemos bien definida una “personalidad” o simplemente esta no…

Dos reflexiones sobre la estrategia y cómo alinear a la organización

En un par de días me he cruzado con varios contenidos que explican la importancia de la estrategia y de cómo actuar para llevarla a cabo. 1.Tristán Elósegui: La táctica sin estrategia nos trae ventas a corto plazo y problemas a largo 2.Valores fundamentales para mantener la innovación en tu empresa, según IDEO Los 6 motores que impulsan la…

Sobre tiras cómicas y riesgos jurídicos

LLevo mucho tiempo que sigo varias tiras cómicas que usan el sentido del humor y los estereotipos, así que voy a aprovechar para recomendarlas: XKCD: A webcomic of romance, sarcasm, math, and language. DILBERT: La trama de este cómic se desarrolla en el contexto de lo cotidiano para millones de empleados y oficinistas: políticas de oficina, jefes…

[slide]Implementando un laboratorio de innovación

Leyendo el artículo Service designer Linn Vizard: “Designers are the cartographers of today.”  llegué a la presentación Birgit Mager – Journey map into the future  Muy interesante este roadmap de las fases de generación y maduración de un laboratorio de innovación Birgit Mager – Journey map into the future de Service Design Network

Service design tools

Página imperdible sobre Design Tools   Designing personas: datadriven design Entradas relacionadas Dos reflexiones sobre la estrategia y cómo alinear… Principales barreras en la contratación online Avances en Avisos Legales Cómo crear un control slider con jquery Usabilidad: Herramientas de prototipado

Anuncios de vídeo de youtube. ¿No necesita […] una producción de calidad?

Pues no parece muy centrado en el usuario… Anuncios de vídeo de youtube. No necesita un presupuesto alto ni una producción de calidad Sobretodo cuando puedes leer en  Acerca de: 1: Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo. Desde el principio, nuestros esfuerzos se han centrado en proporcionar la mejor experiencia posible a…

TED y Youtube: ads worth spreading

TED.com & Youtube ¿Qué hace que una campaña se merezca ser compartida?

Bajó el título What Makes an “Ads Worth Spreading”, Google y TED.com  organizan una competición para encontrar las campañas publicitarias más interesantes del último año. Para ello buscan las campañas más interesantes según 6 criterios: Compromiso o beneficio social Discursos o charlas Educación Valor de marca Momento o realidad cultural Maravilla creativa La diferencia con otros festivales…

Digital marketing tube map: un esquema del marketing online en forma de plano de metro

Últimamente estoy especialmente interesado en la comunicación y elaboración de informes que permitan explicar claramente realidades que se esconden en los datos (algo que me persigue y obsesiona cada poco tiempo, como ya comentamos en Cómo elegir el mejor grafico). Buscando algún esquema global de todos los productos de google y alguna imagen que resumiese el…

[enlace]Principales barreras en la contratación online

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Seguridad de la Información (ONTSI) publica este interesante extracto sobre las principales barreras en la contratación en España ( como parte del Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011 (Octubre 2012)) El 49,3% de los internautas no ha realizado ninguna compra on-line en el año 2011. La evolución de…

Avances en Avisos Legales

Otra interesante aproximación a la mejora de la comprensión de los avisos legales. Aunque… si pudimos mejorar la información que mostramos a los usuarios en los prospectos de los medicamentos… malo será que no podamos hacer algo parecido en nuestras aplicaciones… En CodePen Terms of Service explican en lenguaje llano y entendible cada sección de sus términos…