Etiqueta: Experiencia de cliente

Análisis de funcionalidades KANO

Interesante la explicación de Product focus, Kano analysis. Siempre que desarrollamos un producto nos enfrentamos a limitaciones y restricciones (ya sea el tiempo, el dinero o ambas). Por eso es importante tener herramientas para atacar la priorización de funcionalidades a la hora. Ahí aparece el análisis KANO que busca encontrar el equilibrio entre lo que […]
Bruno Rico 0 comentarios

¿Cómo te encuentras hoy?

Una sencilla pregunta que todos podríamos hacer (a los nuestros y a nosotros mismos)
Bruno Rico 0 comentarios

Los aviones de la Segunda Guerra Mundial y el sesgo del superviviente

Hoy me he vuelto a encontrar con un sesgo que es muy habitual y que poca gente es capaz de detectar: el sesgo del superviviente. El sesgo del superviviente o sesgo de supervivencia es la falacia lógica que consiste en concentrarse en las personas o cosas que superaron un proceso de selección pasando por alto […]
Bruno Rico 0 comentarios

Enterprise UX: cómo hacer triunfar y empoderar a los empleados creando sentimiento de pertenencia pertenencia

Vía la newsletter de Smashing Magazine llego a la definción que Federíco Francioni da en su artículo The Rise of Enterprise UX. What is Enterprise UX and why is it so important? Should you consider it for your career? Enterprise UX is the design of holistic working experiences to empower employees in being successful and […]
Bruno Rico 0 comentarios

Hoy he aprendido que el dead name es el antiguo nombre de una persona que se lo haya cambiado (fundamentalmente en transiciones de género LGTBI+)

Y lo he aprendido leyendo el tweet en el que explicaban que unos alumnos de un instituto que, como ataque y forma de bulling, han escrito el antiguo nombre de una compañera que está transicionando de sexo. Así que… hoy he aprendido que se le llama ‘deadname’ al nombre que le asignaron – al igual […]
Bruno Rico 0 comentarios

Hoy he aprendido… que Sngular comparte su sistema de diseño e investigación de producto

Pues Luis me comparte un recurso muy valioso. Así que… Hoy he aprendido que Sngular comparte en abierto su Research Playbook https://research.sngular.com/
Bruno Rico 0 comentarios